Reseña del personal de WOW
$25
El precio más bajo
5000 Mbps
Velocidad más alta
Internet 1 giga
Paquete Popular
4.25
de clientes contentos
4
Calificación del personal
WOW! ofrece Internet rápido y confiable a precios atractivos
¡GUAU! (WideOpenWest) atiende a clientes en 6 estados: Michigan, Alabama, Tennessee, Carolina del Sur, Georgia y Florida [1]—y es el proveedor de Internet por cable más pequeño de nuestra lista [2]¡WOW! atiende a más de 2 millones de suscriptores residenciales, comerciales y mayoristas, lo que sigue siendo una base más pequeña en comparación con los gigantes de la industria del cable de Internet como Xfinity y Spectrum [ 3 ]Cabe destacar que prestaba servicio a 470,400 suscriptores de datos de alta velocidad al 31 de diciembre de 2024 (frente a los 490,100 de 2023). Sin embargo, WOW! ofrece un modelo de buen rendimiento de internet, éxito operativo y satisfacción general del cliente. En agosto de 2025, WOW! (WideOpenWest) acordó ser adquirida por DigitalBridge Group y Crestview Partners en una transacción de 1.5 millones de dólares, valorada en 5.20 dólares por acción.4]. WOW! utiliza una red híbrida de fibra coaxial (HFC), como la red nacional más grande. proveedores de cableWOW! también ofrece precios de plan introductorio muy bajos, mucho más bajos que la mayoría de los proveedores de internet por cable. Aunque los precios subirán después del primer año, seguirás pagando unos $20 menos por la mayoría de las velocidades del plan WOW! que con Spectrum o Xfinity. Además, WOW! tiene una puntuación superior a la media en satisfacción del cliente.Ventajas
Desventajas
Ciudades con disponibilidad WOW
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1-833-926-2709Precios
Los precios de WOW son tan bajos que te dejarán boquiabierto.
Si hay algo que WOW! puede presumir de haber ganado su reputación, es por sus precios bajos. El plan principal te ofrece 300 Mbps de velocidad de descarga por solo $25 al mes. Es uno de los precios más bajos de los proveedores de cable. Una velocidad ultrarrápida de 5000 Mbps de WOW! te costará $185. Este plan se basa en sus ofertas de internet de fibra. WOW! no tiene límites de datos, contratos ni cargos ocultos. Además, ofrece un precio fijo, por lo que tu tarifa mensual no subirá mientras mantengas el mismo plan de velocidad.| Plan | Tipo de servicio | Velocidad de descarga | Precio mensual | ||||||||||||
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Confiabilidad y rendimiento
¡GUAU! El cable ofrece descargas de gigabits pero velocidades de carga asimétricas; la fibra ofrece un servicio multigigabit simétrico.
La red de cable híbrido de fibra coaxial (HFC) de WOW ofrece velocidades de descarga comparables a las de proveedores de cable nacionales como Spectrum y Xfinity. La velocidad de carga en los planes de cable está limitada a 50 Mbps, independientemente del nivel de descarga. estructura de velocidad asimétrica es estándar para la tecnología de Internet por cable y suficiente para las actividades domésticas típicas, incluidas transmisión de múltiples dispositivos 4K y juegos en línea.
Los planes de cable de WOW ofrecen un rendimiento adecuado para hogares con un uso promedio de internet. El plan más completo ofrece velocidades máximas en cable, lo que permite streaming, videoconferencias y juegos simultáneos en múltiples dispositivos. Sin embargo, la limitación de 50 Mbps de carga presenta limitaciones para casos de uso específicos. Los usuarios que suben archivos grandes con frecuencia (como los creadores de contenido de video), utilizan sistemas de respaldo en la nube o requieren ancho de banda simétrico para aplicaciones empresariales experimentarán cuellos de botella en el rendimiento con el servicio de cable.
En mercados de expansión Greenfield seleccionados, WOW ofrece servicio íntegramente de fibra con velocidades simétricas de hasta 5,000 Mbps tanto para descarga como para carga. El servicio de fibra está disponible actualmente en el 5.7 % de la cobertura total de WOW.8], concentrado en mercados más nuevos, incluidos Florida Central, el condado de Hernando (Florida), el condado de Greenville (Carolina del Sur) y áreas selectas en Michigan y Alabama [9]. La naturaleza simétrica del servicio de fibra elimina las restricciones de velocidad de carga presentes en los planes de cable, lo que hace que la fibra sea adecuada para aplicaciones con uso intensivo de ancho de banda, creación de contenido pesado y hogares con más de 10 usuarios simultáneos de alto ancho de banda.
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1-833-926-2709Equipamiento, instalación y características adicionales
El alquiler de equipos es opcional, la autoinstalación es gratuita para WOW!
Todos los planes WOW! incluyen un kit de autoinstalación gratuito. Si, por alguna razón, no te sientes cómodo con la autoinstalación, puedes obtener la instalación profesional por $50. WOW! ahora incluye un módem wifi gratuito con tu plan. También tienes la opción de... suministra tu propio equipo--¡Sólo asegúrate de consultar con WOW! para asegurarte de que tu enrutador tenga especificaciones compatibles.Llama hoy y encuentra las mejores ofertas de Internet WOW
1-833-926-2709Experiencia y soporte al cliente
WOW! mantiene una satisfacción del cliente superior a la media a pesar de la disminución de su base de suscriptores
WOW obtuvo una puntuación de 733 sobre 1,000 en el estudio de la región centro-norte de JD Power [10] y superó a los ISP más grandes, incluido Cox, en el Estudio de satisfacción de proveedores de servicios de Internet residenciales de EE. UU. de 2023 [11]. Esto posiciona a WOW por encima del promedio de la industria del cable de 68 sobre 100 en la escala ACSI [12], aunque por debajo de los principales proveedores de fibra como AT&T Fiber (80) y Verizon Fios (77) [13].
A pesar de estos índices de satisfacción, la base de suscriptores de WOW disminuyó un 5% interanual, de 490,100 a 470,400 en diciembre de 2024, con una disminución de los ingresos del 8.1%, hasta los 630.9 millones de dólares. Estas disminuciones reflejan la presión competitiva derivada de la expansión de las redes de fibra óptica y las alternativas inalámbricas 5G, más que problemas de calidad del servicio.
WOW ofrece soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana y chat en línea todos los días de 7:00 a. m. a 11:45 p. m. EST [14], además de un portal de gestión de cuentas en línea, y ha sido nombrada una de las "Mejores y más brillantes empresas para trabajar en el país" 12 veces, incluidos 8 años consecutivos a partir de 2025.
En última instancia, el enfoque regional de WOW permite un servicio más personalizado que el de los gigantes nacionales del cable.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Fuentes
[ 2 ] Dgtlinfra.com. "Los 125 principales proveedores de Internet en EE. UU."
[ 3 ] Wikipedia.org. "El Oeste bien abierto."
[ 4 ] PRNewswire.com "WideOpenWest (WOW!), Inc. será adquirida por DigitalBridge Group, Inc. y Crestview Partners en una transacción de 1.5 millones de dólares".[ 5 ] ¡GUAU!. "Tarifas de alquiler de equipos".
[ 6 ] ¡Guau! "¿Qué son los planes mensuales de datos?" [ 7 ] SEC. "Presentación del formulario 10-K de WideOpenWest, 31 de diciembre de 2024". [ 8 ] BestNeighborhood.org. "Mapas de cobertura impresionantes". [ 9 ] PRNewswire.com. "¡WOW! Alcanza las 100,000 viviendas superando el hito de expansión del mercado; en camino a alcanzar la meta de añadir 400,000 viviendas adicionales a su red". [ 11 ] JDPower.com. "¿Puede contactarme ahora? Los proveedores de internet inalámbrico sí pueden, y con altos niveles de satisfacción, según JD Power". [ 12 ] ACSI. "Comunicado de prensa del Estudio de Telecomunicaciones 2024, 4 de junio de 2024". [ 13 ] Telecompetitor. "Índice de satisfacción del cliente: AT&T repite como el principal proveedor de banda ancha de fibra óptica". [ 14 ] WowWay.com. "Contáctenos". [ 15 ] Wowway.com. "Internet"